Técnicas de Vendas

• Uso eficaz e eficiente da prospecção presencial e telefónica e a sua contribuição para o desenvolvimento da imagem positiva da empresa
• Atitude de qualidade na comunicação assertiva com o cliente
• Deteção do estilo cognitivo do cliente e fundamentação de uma argumentação eficiente
• Comportamentos adequados a uma maior capacidade de persuasão
• Técnicas de fidelização de clientes e métodos efectivos de cobrança
• Diferentes fases de tratamento das objecções e reclamações

Lurdes Viana

A Inscrição neste curso dá acesso aos seguintes itens:

• Acesso à plataforma de E-Learning da PSZ Academy
• Acompanhamento pessoal pelo formador
• Certificado de frequência reconhecido pela DGERT